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　大手物流企業 ユーザー問い合わせ対応
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＜場所＞

千葉県（印西・富里方面）

 

＜期間＞　

即日～中長期

 

＜募集人数＞

1名

 

＜勤務時間＞

9時～18時（基本常駐）※10-19時での勤務も相談可能

 

＜稼働日＞カレンダーに準ずる　※休日出勤の場合は代休取得可能

 

＜作業内容＞

● ユーザー問い合わせ対応

● ユーザー（常駐先社員）からのシステム問い合わせへの回答

● 新機能追加、システム入れ替え時の操作レクチャー

● WMSのネットワーク障害・課題を確認し、WMSベンダー・インフラチームへエスカレーション

● 倉庫荷主様の情シス担当者との打ち合わせ参加

● アプリケーション保守（Access等）対応

● キッティング対応

　（プリンタの設定、ハンディの設定、システム機器の移動）

● ドキュメント類の作成

● 運用で使用しているツール類について、

● 整理・新規ドキュメント化や追記して保全（バックアップ）

　※ 必要に応じて、TEST仕様書の作成　

 

＜スキル（必須）＞

● システム運用保守経験　3年以上

● 問い合わせ対応経験（ヘルプデスク・情シス等）2年以上

● PC設定等、基本的なキッティング経験

 

＜スキル（歓迎）＞

● 物流業界、WMS運用保守経験

● アプリケーション(Access等)保守もしくは開発経験

● ツール類マニュアル追記、新規作成経験

● TEST仕様書作成経験

● 運転免許（社用車での拠点間移動の可能性があるため）

 

＜人物像＞　

● 常駐先のユーザーやチームメンバーと

● 普段から積極的に関係構築できる方

● ユーザーにシステム関係が苦手な方が多いので、相手に合わせてかみ砕いた説明ができる方

● 勝手な判断をせず、チームメンバーに情報や状況を小まめに報連相できる協調性のある方

 

＜年齢＞

20～30代

 

＜その他＞　

勤怠に問題のない方

 

＜単価＞

ご希望単価をご提示下さい　※スキル見合いとさせていただきます

 

＜精算＞　　

有（140ｈ～180h）・中間割（160ｈ）

 

＜面談回数＞

2回 1回目WEB、2回目 対面